Questions fréquemment posées
Q1 : Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?
R : Nous sommes un fabricant, offrant des prix d'usine avec une bonne qualité. Nous vous invitons à visiter notre usine.
Q2 : Quelle est votre garantie pour la qualité de la machine ?
R : Nous fournissons des machines de haute qualité avec une garantie d'un an et un support technique à vie.
Q3 : Quand puis-je recevoir ma machine après le paiement ?
R : Le délai de livraison dépend de la machine spécifique que vous confirmez.
Q4 : Comment installer la machine à son arrivée ?
R : Nous enverrons nos ingénieurs dans votre usine pour installer les machines et former votre personnel à l'utilisation.
Q5 : Quel est votre délai de livraison ?
R : Selon le type de machine, la livraison varie de 15 à 60 jours à compter de la date du contrat.
Q6 : Fournissez-vous un support après-vente ?
R : Oui, nous offrons des conseils techniques et disposons de techniciens qualifiés disponibles dans le monde entier pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
Q7 : Qu'en est-il des pièces de rechange ?
R : Après avoir finalisé votre commande, nous vous fournirons une liste de pièces de rechange pour votre référence.
Q8 : Vendez-vous uniquement des machines standard ?
R : Non, la plupart de nos machines sont construites selon les spécifications du client en utilisant des composants de première qualité.
Q9 : Que se passe-t-il si la machine tombe en panne ?
R : Nos machines ont une garantie de 12 mois. Si les pièces cassées ne peuvent pas être réparées pendant la garantie, nous les remplaçons gratuitement (vous couvrez les frais d'express). Au-delà de la garantie, nous négocions des solutions et fournissons un support technique à vie.
Q10 : Pouvez-vous gérer le transport ?
R : Oui, veuillez nous fournir votre port de destination ou votre adresse. Nous avons une vaste expérience en logistique de transport.
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